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创建文明社区 构建和谐家园

每当夜幕降临、华灯初上之时,在印台区城关街道北街社区的休闲文化广场上,伴随着优美的旋律,几十名男女老少翩翩起舞。他们动作整齐划一,时而优雅,时而奔放,在欢快的舞蹈中享受着美好的生活。

社区是社会的细胞,社区和谐是社会和谐的基础。近年来,北街社区以党建标准化项目建设为抓手,以创建干净整洁、充满活力、和谐平安社区为目标,大力开展“基层党组织建设年”、“民情家访”、“先锋创绩”、“基层党组织分类定级”、“四服务、四推进”等活动,社区建设不断加强,居民幸福指数明显提升。

打造便民服务圈 服务居民零距离

近年来,北街社区按照办公场所规范化、职能扁平化、管理网格化、服务便捷化、指导分类化、考核绩效化的“六化”要求,服务项目多样化,设置党群工作、综治司法、民政残联、劳动保障、计划生育、文教卫生六大窗口服务,把24类40余项行政事务放到便民服务中心集中办理。同时,实行居民“进一扇门,找一个人,办所有事”的一站式办公流程制,全面推行岗位AB制、错时工作制、节假日值班制、预约服务制、一门受理制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制等8项制度,打造便民服务模式。

北街社区还创新便民服务模式,以300户左右划分一个网格区,每个网格设立网格管理小组,由社区干部、楼栋长、理事长以及业主委员会、物业公司等机构的人员担任网格责任人,实行包干,承担网格管理职责;对每个社区工作人员实行AB岗,A岗为自己所从事的业务工作,B岗为网格责任区域,网格责任人到网格中去,察民情、访民意、解民忧、促和谐,全面掌握网格内所有情况,及时准确搜集、反馈网格信息,督促检查网格内的社区党建、综治维稳、劳动保障、人口计生、文明创建、民政、环境卫生等工作落实。截至4月10日,网格责任人上门上户、民情家访2200余户,入户率91%。

为了进一步方便群众,使群众不出小区就能够办理相关业务,社区结合实际在每个居委辖区设立1至2个便民服务点,公示服务内容,负责人的电话24小时保持畅通,居民可以直接到附近的便民服务点办理各种业务和咨询,或者电话联系服务点负责人,由服务点负责人上门入户帮助其办理业务。同时,社区每月对各服务点人员进行培训和评比,季度进行考核,提高了其服务质量和效率,目前,为群众办理各种业务及解决反映问题400余件。

建立居民监委会 社区管理更规范

2015年1月,北街社区成功试点建立了居民事务监委会。目前,社区已全面铺开居民事务监委会建设,选举产生居民事务监委会成员27名。在此基础上,社区结合创国卫活动,对辖区环境进行了全面整治,制定了严格的工作计划和网格化管理模式,从小组长到中心户长再到各点的保洁员做到层层抓落实,确保创卫工作无盲点,解决了辖区多个小区、背街小巷脏乱差和野广告等卫生难题,并积极开展创卫宣传,形成了人人参与环境卫生整治的良好局面,使辖区环境面貌得到了彻底改善,受到了辖区居民的肯定和好评。

在实际工作中,北街社区积极组织引导居民事务监委会参与社区管理。监委会认真履行“十小”职能,即:调解邻里小纠纷、解决居民小问题、清理楼道小杂物、纠正市民小陋习、维护楼院小设施、宣传科普小知识、举办院落小活动、搭建信息小平台、提出工作小建议、履行监督小职能。监委会成员充分发挥政策宣传员、民情信息员、治安保卫员、民事调解员、小区管理员、居民勤务员“六员”作用,积极调处化解辖区矛盾。截至目前,共调处纠纷97起,调解成功率100%,为社区稳定作出了积极贡献。

同时,该社区还按照“一事一议”要求,采取理事会提议、居民代表商议、居民住房决议,公开决议、公开办事结果的“三议两公开”工作法,搞好居民服务、环境卫生、小区治安、文化教育及“数字社区”建设,充分调动广大居民群众参与小区事务的积极性,激发居民自我教育、自我管理、自我服务和自我监督的热情,构建了“党组织领导、社区牵头、居民自治、社会协同、公众参与”的社区管理新格局,提升了社区综治维稳工作水平。

给力民生和保障 社区居民更幸福

近年来,北街社区围绕“城市,让生活更加美好;社区,让生活更加幸福”这一主线,始终把改善民生、保障民生作为各项工作的重中之重,抓好抓实,多举措给力民生保障,不断提高辖区居民群众的幸福感。

日常工作中,北街社区通过举办社区学习园地专栏,撰写学习心得,不断提高社区党员干部的政治理论素质。同时采取多种形式抓好业务学习,进一步增强了班子贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性、坚定性和业务水平。紧密结合社区工作实际,在党员干部中大力开展作风建设活动,力求通过活动增加集体凝聚力,充分发挥广大党员干部引领作用,引导和动员全体工作人员爱岗敬业,创新有为,实现思想认识有新提高,办事能力有新突破,工作业绩有新发展,群众满意度有新提升。

社区坚持把解决群众疾苦作为民心工程来抓好落实,对特困群体,严格按照政策要求,层层把关,入户调查,张榜公布,坚持做到“公开、公正、公平”,为其申请城市低保、临时救助、大病救助、廉租房补贴等各项惠民保障政策,解决其生活难题。社区党员干部制定阳光承诺,每人确定一名帮扶对象,每月坚持上门服务,了解他们的生活现状,帮助解决一些日常问题,让最需要的困难群众住有所居、老有所养、病有所医,增强了社会的诚信和友爱。同时,以为老年人谋福利的宗旨,认真贯彻落实《老年人合法权益保障法》和老年人的优惠政策,大力宣传营造敬老、爱老的社会氛围,为辖区70岁以上613人办理了老龄补贴。

今年以来,北街社区在原有基础上,对党建宣传阵地、资料建设、工作制度、党员活动室及办公设施设备等方面进行了完善,使支部队伍建设、运行机制、阵地建设、工作流程、活动组织、工作制度等6个方面全部达到市直机关党建标准化要求,受到了市区领导和代表的高度评价。(记者 辛成)

文章来源:http://www.tcrbs.com/2016/0425/20083.shtml